Rückgaberecht und -verfahren
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Falls Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein sollten, gewähren wir Ihnen ein umfassendes Rückgaberecht. Sie haben das Recht, den Artikel innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen zu retournieren.
So geht’s – Schritt für Schritt:
- Melden Sie Ihre Rücksendung bitte vorab über unser Rücksendeportal unter stilvolleinrichten.com an. Dies beschleunigt die Bearbeitung erheblich.
- Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und vollständig in der Originalverpackung, sofern diese noch vorhanden ist.
- Senden Sie das Paket an uns zurück. Bitte verwenden Sie einen versicherten Versandweg, da die Ware bis zum Eingang in unserem Lager in Ihrer Verantwortung bleibt.
Zustand der Ware:
Bitte senden Sie die Artikel unbenutzt, in originalem Zustand und mit allen Schutzfolien und Etiketten versehen zurück. Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn die Ware keine Gebrauchsspuren aufweist und in der Lage ist, als Neuware weiterverkauft zu werden.
Was danach passiert:
Nachdem wir die retournierte Ware bei uns eingegangen und geprüft haben, veranlassen wir umgehend die Rückerstattung des Kaufpreises auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter einige Tage in Anspruch nehmen.
Haben Sie Fragen zum Rückgabeprozess oder benötigen Unterstützung bei der Anmeldung Ihrer Rücksendung? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Weitere Informationen und Details finden Sie stets auf unserer Webseite unter stilvolleinrichten.com.